Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.overfood-spa.cl (el “Sitio”).
¿Qué información personal recopilamos?
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:
- Tipo de navegador web
- Dirección IP
- Zona horaria
- Cookies instaladas
- Páginas visitadas, productos visualizados
- Términos de búsqueda o sitios web que te dirigieron al Sitio
- Interacción con el Sitio
A esto lo llamamos Información del Dispositivo.
Recopilamos esta información mediante tecnologías como:
- Cookies: archivos pequeños que se almacenan en tu navegador o dispositivo.
- Archivos de registro (log files): registran acciones en el Sitio (dirección IP, tipo de navegador, ISP, páginas de entrada/salida, hora/fecha).
- Web beacons, tags y pixels: herramientas electrónicas usadas para registrar cómo navegas el Sitio.
Información del Pedido
Cuando realizas una compra o intentas hacerlo, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de facturación y envío
- Información de pago (tarjetas de crédito/débito, transferencias, Webpay, MercadoPago u otros métodos aceptados)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- RUT (cuando es necesario para facturación)
Toda esta información la denominamos Información del Pedido.
¿Cómo usamos tu información personal?
Usamos la Información del Pedido para:
- Procesar tus pagos
- Organizar el envío y entregar facturas o confirmaciones
- Comunicarnos contigo
- Prevenir fraudes
- Enviarte publicidad y promociones (según tus preferencias)
Usamos la Información del Dispositivo para:
- Detectar riesgos o fraudes
- Mejorar y optimizar nuestro Sitio
- Analizar el comportamiento de navegación
Compartiendo tu información personal
Compartimos tu Información Personal con terceros confiables, como:
- Jumpseller (plataforma de comercio)
- Pasarelas de pago (como MercadoPago o Webpay)
- Servicios de despacho o courier
- Google Analytics, para entender cómo navegan los usuarios (Cómo Google usa tu información)
También podríamos compartir tu información en cumplimiento de leyes, citaciones, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos.
Publicidad basada en comportamiento
Utilizamos tu información para mostrarte anuncios personalizados a través de:
- Google Ads
- Facebook Ads
Puedes optar por no recibir publicidad personalizada desde estos enlaces:
También puedes desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.
Tus derechos
Si eres residente en la Unión Europea u otra región con leyes similares:
- Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal.
- Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo: overfoodspa.cl@gmail.com
Nota: Tu información puede ser transferida fuera de tu país, por ejemplo, a servidores en EE. UU. o Canadá.
Retención de datos
Conservamos tu Información de Pedido en nuestros registros a menos que solicites su eliminación de forma explícita.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente por motivos legales o de funcionamiento. Los cambios se reflejarán en esta misma sección.
Contacto
Para más información sobre nuestra Política de Privacidad, consultas o reclamos, contáctanos a:
📧 overfoodspa.cl@gmail.com
📍 Santiago, Chile